1. Introduction
Chez Arcane, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette déclaration explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons, ainsi que vos droits.
2. Responsable du traitement
Le traitement des données est assuré par Arcane – www.arcane-france.fr.
3. Données collectées
Lors de la création de compte sur notre site, nous collectons les informations suivantes :
- Identité : prénom, nom
- Coordonnées professionnelles : nom de la société, adresse, ville, code postal, pays, e-mail, téléphone
- Données de navigation : adresse IP anonymisée, pages consultées, clics
4. Finalités
Vos données sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte client
- Faciliter les commandes et les téléchargements de fichiers (.STEP notamment)
- Vous contacter dans le cadre de la relation commerciale
- Améliorer nos services et la navigation sur le site
- Vous envoyer des informations si vous y avez consenti
5. Base légale
Le traitement repose sur :
- Votre consentement pour l’envoi d’e-mails commerciaux
- L’exécution du contrat pour les commandes et services associés
- L’intérêt légitime d’Arcane pour l’amélioration du site
6. Destinataires
Seules les personnes habilitées chez Arcane et nos prestataires techniques (hébergement, outils d’analyse, gestion du site) ont accès à vos données.
7. Durée de conservation
Les données liées aux comptes sont conservées tant que le compte est actif, puis 3 ans après inactivité. Les données liées aux commandes sont conservées 5 ans.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, rectification, suppression, limitation, opposition et portabilité.
Vous pouvez les exercer à tout moment à l’adresse suivante : contact@arcane-france.fr
9. Cookies
Nous utilisons des cookies à des fins fonctionnelles et statistiques. Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.
10. Sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons tout en œuvre pour garantir leur confidentialité.
11. Modifications
Cette politique peut évoluer. La version la plus récente est consultable sur cette page.